Makalah tentang manajemen warnet

MAKALAH

Manajemen Mutu, Baik Secara Bagan Maupun Tentang Naratik

1.Pelayanan 2.Mutu Diri 3.Mutu Produk

Oleh : Bahruddin

Nim : 01114045

        

         FAKULTAS EKONOMI/AKUNTANSI

UNIVERSITAS NAROTAMA

SURABAYA

Daftar isi

Pendahuluan............................................................................2

Latar  Belakang.......................................................................2

Rumusan Masalah....................................................................3

Tujuan Pembahasan.................................................................3

Pembahasan.............................................................................4

Warne Patemon NET …………………….............................4

Pelayanan dan mutu WARNET…………………………….……………..8

Penutup...................................................................................8

Simpulan................................................................................10

Daftar Pustaka.......................................................................10

BAB I

PENDAHULUAN

A.     Latar Belakang

Perkembangan teknologi pada saat ini sudah tidak terbendung lagi. Bahkan pada saat sekarang setiap detik manusia tidak akan lepas dengan teknologi. Mulai dari bangun tidur hingga tidur lagi,  hidup kita pasti berhubungan dengan teknologi. Dengan perkembangan teknologi, maka memudahkan kita pada segala sesuatu. Bahkan saat ini teknologi sudah merupakan suatu trend kehidupan. Pemakaian teknologi merupakan simbul dari kemodernan seseorang atau bisa menunjukkan status sosial seseorang, Semakin canggih produk yang kita gunakan dengan memanfaakan tehnologi, maka menunjukkan semakin tinggi status sosial kita atau dipandang lebih modern.

Teknologi saat ini yang paling cepat berkembang adalah teknologi telekomunikasi dan teknologi informasi. Perkembangan ini sangat terlihat akselerasinya dalam kehidupan, dan hampir setiap sisi kehidupan kita selalu merasakan manfaat adanya perkembangan teknologi informasi dan telekomunikasi tersebut. Perkembangan tersebut akan menumbuhkan pula bisnis di bidangnya, sebagai contoh adalah internet dan komputer. Setiap perkembangan teknologi akan mendukung munculnya teknologi baru, atau fasilitas baru dalam suatu produk tersebut. Oleh karena itu maka produk-produk teknologi tersebut setiap saat akan naik dan terus meningkat jumlahnya.

Perkembangan teknologi komputer contohnya sangat jelas kita rasakan saat ini. Dalam teknologi prosesor sendiri, setiap tahun terjadi inofasi baru yang lebih baik. Perkembangan prosesor sebagai contoh keluarga Pentium 486, Pentium I, Pentium II, Pentium III, Pentium IV dan sekarang core to duo. Prosesor merupakan otak dari komputer dan pengatur segala proses komputer. Konsumen biasanya menyesuaikan anggaran yang dimiliki untuk dapat memiliki komputer sendiri.  Karena teknologi adalah mahal, untuk membeli sebuah unit komputer yang dapat mengikuti perkembangannya memerlukan banyak dana.

Segala aspek kehidupan kini terpengaruh oleh perkembangan teknologi informasi dan komunikasi terutama komputer. Segala macam kegiatan manusia sudah dipermudah dengan adanya komputer. Namun demikian, banyak praktisi dalam dunia kerja yang kesulitan mengikuti perkembangan jaman karena usia yang tidak muda lagi, waktu yang mendesak dan dikejar deadline atas suatu pekerjaan tertentu hingga tidak memadainya skill untuk menyelesaikan pekerjaan tersebut tepat waktu.

Keadaan tersebut mengakibatkan keberadaan jasa rental dan pengetikan komputer tetap eksis walaupun telah banyak pesaing yang muncul dikotasalatiga sendiri. Jasa pengetikan menggunakan komputer tetap memiliki tempat tersendiri di masyarakat kini. Namun tidak disangkal, bahwa usaha rental dan pengetikan saat ini tidak dapat bertahan apabila hanya menggantungkan diri pada satu jenis usaha saja. Kenyataannya sekarang ini masyarakat dengan mudah dapat memperoleh satu unit komputer jika hanya digunakan untuk mengetik. Keberadaan komputer di rumah-rumah telah banyak. Namun kebanyakan pemilik komputer kurang memiliki keterampilan yang cukup untuk merawat komputer yang dimiliki. Oleh karena itu, usaha rental dapat dikembangkan dengan sub usaha servis komputer.

Jenis bisnis lain yang cukup berkembang dewasa ini adalah teknologi digital. Maraknya perkembangan handphone, terutama yang dilengkapi fasilitas kamera dan pemutar lagu, merupakan pasar yang potensial untuk dikembangkan lebih lanjut. Peluang usaha cetak foto digital dari handphone menjadi tren usaha yang cukup menjanjikan income yang tinggi. Agar dapat survive, maka bentuk usaha yang didirikan harus memiliki banyak produk jasa.

B.     Tujuan

Tujuan dari Pembuatan Warnet diantaranya adalah sebagai berikut :

1. Untuk melayani jasa ketik, browsing, dan lain-lain
2. Agar memahami tentang Internet
3. Mengetahui hal-hal positif yang bisa diambil dari membrowsing Internet
4. Tidak ketinggalan dengan negara-negara lain yang sudah lebih mengenal Internet

BAB II

PEMBAHASAN

Profil Usaha

Profile Warnet: Patemon NET

Jl.Raya Patemon Tanah Merah Bangkalan Madura

          Warnet ini letaknya di pasar Tradisional patemon di mana warnet ini satu atap sama pasar pasar patemon. Warnet ini rame jika saat para pelajar pulang sekolah sampai malam warnet ini satu satunya di patemon dan strategi ada di pinggir jalan jadi sangat tepat sekali jika orang yang ingin brosing,facebook dll banyak di warnet ini mulai dari anak,dewasa, sampai orang tua banyak sekali kadang kadang guru-guru dari sekolah banyak yang prin di sini mungkin stategi warnet ini sangat bagus dan pelayanan kucup memadai. Ada minuman dan makanan ringan dan tempat duduk yang memadai. Dan Para pelajar Sd sampai Kuliah biasanya banyak yang mengerjakan tugas disini karna disini juga ada jasa pengetikan.

 Koneksi internet kecepatan tinggi, webcam, sehingga nyaman untuk video chatting, bisnis online, browsing, game online maupun download.

• Nama: Patemon NET
• Tanggal Berdiri: 11 april 2010
• Location: Patemon bangkalan
• Kategori Warnet: NetCafe
• Alamat: Jl. Raya Patemon Tanah Merah Bangkalan Madura
• Buka: 08.00 s/d 21.00 WIB
• Hari Libur: Tetap buka 7 hari seminggu
• Jumlah unit station: 10 unit
• Kecepatan Akses: 2 Megabyte
• Operating System: Windows XP Home
• Fasilitas plus:  High speed internet connection. Computers with 17 inches LG Flatron LCD monitor. Logitech keyboard, optical mouse & state-of-the-art Webcam. Head set, scanner, full color printer. Full air-conditioned. Soft Drinks with display refrigerators. Small kiosk selling thumb (flash) drive, Diskette, etc.
• Warnet GreenHouse menyediakan rupa-rupa minuman ringan untuk melepaskan dahaga anda. Bisa diperoleh melalui operator. Ragam minuman dingin yang disediakan antara lain : Fresh Tea, Coca-Cola, Fanta Apple – Grape – Orange, Pocari Sweat, Birdy Coffee Milk, Yeos Winter Melon, Yeos Soya Bean, You-C 1000, Aqua Botol, Powerade, dll
• Membership: Membership is not required, but member will get discount
• Internet Browser: Internet Explorer 7.0, Mozilla Firefox 2.0
• Harga Pelajar Rp.3000
• Harga Personal Rp.3000
• Paket 1 ( 4 Jam ) Rp.10000

Pelayanan Dan Mutu Warung Internet(WARNET)

       Untuk Kemajuan Warung Internet (WARNET) memang harus sangat kita perhatikan. Apalagi saat ini lagi meledaknya pangsa pasar warnet. Bagi warnet yang tutup lebih banyak dikarenakan manajemen yang tidak memadai dan tidak fokus. Membangun warnet memang lebih dianjurkan untuk mereka yang sudah mahir dengan komputer. Dikarenakan warnet terlalu banyak sebenarnya berbagai masalah yang harus dihadapi. Mulai dari komputer yang kena virus, jaringan yang lambat, pemakaian billing harga, membagi data. Tips yang kami berikan ini lebih fokus pada warnet yang bukan game online. Beberapa yang harus diperhatikan

1. Browser harus selalu up to date.

Seperti Mozilla firefox, Opera, Google Chrome, Internet Explorer harus selalu diupdate software nya. Biasanya sebulan sekali para browser mengeluarkan update terbarunya. Atau Aplikasi lain seperti Skype, Yahoo Massenger, Mirc juga seperti itu harus diupdate. Dan tentunya masih banyak program yang harus diupdate.

2. Komputer Bebas Virus.

Sangat mengesalkan jikalau komputer warnet bervirus Aksesjadi galau campur lemot. Pelanggan kesal, data rusak dan hilang, akses lama dan sering tidak nyambung. Membangun warnetkan tujuannya membantu orang menghubungkan dengan segala keperluannya. Lihatlah pelanggan kita atas segala keluh kesalnya. Apa yang menjadi kekurangan sebaiknya segera di atasi. No Virus, No Spam.

3. Blokir Situs Porno.

Ini sangat berguna. Karena dari sinilah munculnya varian virus. Menghemat tenaga atau biaya menginstal ulang komputer.

4. Pencahayaan Warnet, Kebersihan, Sirkulasi Udara, Musik.

Ini penting buat warnet yang menyediakan tempat yang jelas terlihat penerangannya memudahkan orang membaca data, kebersihan terjaga membuat pelanggan menjadi sehat, beraktifitas dengan suasana segar, Udara yang terus bersikulasi dengan baik ataupun ruangan tidak terlalu panas menyebabkan mereka betah untuk berselancar menyelesaikan tugasnya apalagi diiringi dengan musik yang cocok dengan suasana saat itu.

5. Tampilan Desktop atau LCD, WallPaper, Keyboard, Mouse, CPU.

Tampilan Desktop atau LCD yang selalu bersih tidak adanya goresan tangan, bercak-bercak debu membuat tampilan penglihatan semakin memuaskan di mata. Wallpaper yang sering diganti mempengaruhi suasana hati dan seisi ruangan warnet. Keyboard yang bersih, terang hurufnya dan selalu diganti saat tombolnya rusak merupakan nilai plus suatu warnet. Mouse yang diperhatikan kebagusannya serta cpu yang sering dibersihkan dari debu dan sarang laba-laba membuat pc ini tetap sangat bertahan lama.

6. Senyum Anda Dan Loyalitas.

Tersenyumlah anda dalam keadaan apapun, ini begitu kuat buat branding sebuah bisnis terutama warnet. Sekali pelanggan senang selamanya ia tidak pindah kelain hati, berikan loyalitas anda sehinga mereka mau membayar harganya. Jangan pernah pakai aji mumpung untuk mengambil keuntungan sesaat. Bersabarlah karena ini untuk hubungan yang lebih panjang.

7. Terapkan One Stop Solution

Warnet harus dilengkapi dengan operator yang handal mengetik, printer hitam dan berwarna siap utnuk dipakai tanpa rusak, scan ok, pulsa dijual, makanan beragam, pilihan minuman banyak,dll.




BAB III

Penutup

   Kesimpulan

•  Perkembangan teknologi pada saat ini sudah tidak terbendung lagi. Bahkan pada saat sekarang setiap detik manusia tidak akan lepas dengan teknologi.
•  Segala aspek kehidupan kini terpengaruh oleh perkembangan teknologi informasi dan komunikasi terutama komputer. Segala macam kegiatan manusia sudah dipermudah dengan adanya komputer. Namun demikian, banyak praktisi dalam dunia kerja yang kesulitan mengikuti perkembangan jaman karena usia yang tidak muda lagi
•  Kondisi masyarakat yang sebagian besar masih berada di bawah garis kemiskinan diperparah dengan kondisi perekonomian negara yang masih belum stabil.
•  Hal hal yang perlu diperhatikan pada saat bisnis Warnet  adalah:  Lokasi,  Koneksi internet, Spesifikasi unit computer dan Ruangan.

DAFTAR PUSTAKA

karena ini hanyalah sebagai contoh makalah maka untuk daftar pustaka tidak saya sertakan namun pada intinya daftar pustaka adalah sumber bahan/referensi yang anda jadikan rujukan dalam pembuatan makalah tersebut, misalnya anda mendapatkan sumber dari internet seperti wikipedia maka anda masukkan alamat/link dari sumber rujukan tersebut dan sebaiknya sumber referensi berasal dari banyak sumber yang kompeten dan obyektif tentunya